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¿Cómo podemos ayudarte?

Primeros Pasos

3

¿Cómo funciona Prestadar?
¿Quién puede usar la plataforma?
¿Qué tipo de préstamos se pueden formalizar?

Creación de Links

15

¿Qué reputación genera cada Link para mí y para la otra persona?
¿Qué es un Link de Retención y Préstamo?
¿Cómo creo un Link paso a paso?
¿Qué condiciones puedo configurar en un Link?
¿Cómo comparto un Link con otra persona?
¿Qué pasa si alguien acepta el Link? ¿Se activa automáticamente?
¿Puedo cancelar o modificar un Link después de enviarlo?
¿Qué tipos de validación están disponibles al crear un Link?
¿Cómo sé si el Link fue aceptado correctamente?
¿Qué diferencia hay entre un Link de Retención y uno de Préstamo?
¿Puedo crear Links desde el extranjero o sin cuenta bancaria mexicana?
¿Qué respaldo legal tiene un Link aceptado?
¿Cómo se protege mi dinero si el Link no se cumple?
¿Hay límites en la cantidad de Links que puedo crear?
¿Qué comisiones aplican al crear o activar un Link?

Creación de préstamos

4

¿Cómo crear un préstamo en Prestadar?
¿Qué datos necesito para formalizar un préstamo?
¿Cómo se firma el contrato digital?
¿Puedo modificar un préstamo ya creado?

Seguimiento y recordatorios

3

¿Cómo funcionan los recordatorios de pago?
¿Qué pasa si alguien se retrasa?
¿Cómo veo el historial de pagos?

Cobranza delegada

4

¿Qué es la cobranza delegada?
¿Cuándo se puede activar?
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
¿Qué respaldo legal tiene?

Comisiones y costos

3

¿Cuáles son las comisiones por préstamo?
¿Qué incluye cada nivel de servicio?
¿Hay costos ocultos o adicionales?

Seguridad y legalidad

3

¿El contrato tiene validez legal?
¿Cómo se protege mi información?
¿Qué pasa si alguien incumple?

Wallet y pagos

3

¿Cómo funciona la wallet de Prestadar?
¿Puedo recibir pagos directamente?
¿Qué comisiones aplican en retiros?

Migrantes y remesas

3

¿Cómo usar Prestadar desde el extranjero?
¿Puedo prestar dinero a alguien en México desde EE.UU.?
¿Qué ventajas tiene para migrantes?

Cuenta y configuración

3

¿Cómo edito mis datos personales?
¿Cómo activo o desactivo notificaciones?
¿Cómo eliminar mi cuenta?

Aliados, comunidades y colaboración

3

¿Cómo contacto al equipo?
¿Cómo integrar Prestadar en mi comunidad?
¿Ofrecen alianzas o programas especiales?

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