¿Cómo contacto al equipo?

Puedes contactar al equipo de Prestadar directamente desde la plataforma, de forma rápida y trazable. Aquí te explico cómo hacerlo:

Formas de contacto con el equipo de Prestadar #

1. Desde la app o sitio web #

• Ve al menú principal y selecciona la opción “Centro de ayuda”.
• Elige el tema que deseas consultar (cuentas, acuerdos, pagos, seguridad, etc.).
• Puedes enviar tu mensaje directamente desde ahí. El equipo responde por correo o dentro de la app.

2. Correo electrónico oficial #

• Si necesitas atención más detallada o deseas presentar una propuesta de colaboración, puedes escribir a:
  info@prestadar.com

3. Soporte en acuerdos activos #

• Si tienes un préstamo o retención en curso, puedes contactar al equipo desde el panel del acuerdo. Ahí verás la opción “Solicitar asistencia” con trazabilidad directa.

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Horarios de atención #

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora del centro de México)
• Sábados: atención limitada para casos urgentes
• Domingos y festivos: puedes dejar tu mensaje y recibir respuesta el siguiente día hábil

Prestadar prioriza la atención respetuosa, rápida y trazable. Si estás estructurando una alianza, enfrentando un incumplimiento o simplemente necesitas orientación, el equipo está preparado para ayudarte sin fricción.