¿Cómo eliminar mi cuenta?

Eliminar tu cuenta en Prestadar es un proceso sencillo, pero definitivo. Antes de hacerlo, asegúrate de no tener acuerdos activos, saldos pendientes o movimientos en curso. Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso:

Para eliminar tu cuenta #

1. Inicia sesión en tu cuenta
   Ve a la app o sitio web de Prestadar e ingresa con tu número o correo.
2. Accede a tu perfil
   Haz clic en tu nombre o ícono de usuario en la esquina superior derecha.
3. Selecciona “Mi Cuenta”
   Dentro del menú, elige la opción que te lleva a la configuración general.
4. Haz clic en “Eliminar cuenta”
   Esta opción aparece al final de la sección. El sistema te pedirá confirmar tu decisión.
5. Confirma con tu contraseña
   Por seguridad, deberás ingresar tu contraseña para validar que eres tú quien solicita la eliminación.

Consideraciones importantes #

• No debes tener préstamos activos, retenciones pendientes ni saldo en tu wallet.
• La eliminación es irreversible: se borran tus datos, historial y reputación.
• Si tienes dudas o necesitas ayuda antes de eliminarla, puedes contactar al equipo de soporte desde la sección de ayuda personalizada.

Prestadar respeta tu decisión y protege tu información durante todo el proceso. Si en algún momento decides volver, podrás crear una nueva cuenta desde cero.