¿Cómo veo el historial de pagos?
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Puedes consultar tu historial de pagos en Prestadar de forma rápida y detallada desde la app o el sitio web. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Tu historial de pagos: #
- Ingresa a tu cuenta
Accede con tu número de teléfono o correo electrónico. - Ve a tu wallet
Desde el menú principal, selecciona “Wallet” o “Mis movimientos”. - Selecciona la opción “Historial”
Aquí verás todos tus pagos realizados, incluyendo:
- Cuotas de préstamos
- Retenciones liberadas
- Retiros y depósitos
- Penalidades aplicadas (si las hubo)
- Filtra por tipo o fecha
Puedes buscar pagos específicos usando filtros por tipo de transacción, estado (pagado, pendiente, vencido) o rango de fechas. - Consulta el detalle de cada pago
Al hacer clic en cualquier movimiento, verás:
- Monto
- Fecha de ejecución
- Referencia del acuerdo o préstamo
- Estado actual
- Medio de pago (wallet, automático, manual)
Este historial te permite tener trazabilidad completa de tus acuerdos y préstamos, y sirve como respaldo en caso de disputa o aclaración. Si necesitas exportar tu historial o recibir un resumen por correo, puedes solicitarlo desde la sección de ayuda personalizada.
Updated on septiembre 13, 2025
