¿Qué es la cobranza delegada?
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La cobranza delegada es un modelo híbrido en el que Prestadar gestiona el cobro de préstamos en nombre del prestamista, utilizando tanto automatización como intervención profesional. Funciona en tres niveles:
Cobranza automática desde la wallet #
- Prestadar intenta ejecutar el pago directamente desde el saldo disponible del deudor en la fecha pactada.
- Si hay fondos suficientes, el pago se realiza sin fricción.
- Si no hay fondos, se activa un reintento automático y se envían recordatorios suaves.
Recordatorios inteligentes #
- El sistema envía notificaciones por push, SMS y correo antes y después de la fecha de vencimiento.
- Se busca mantener la relación F2F sin presión directa, reforzando la reputación del usuario.
Intervención profesional por agencias aliadas #
- En caso de incumplimiento prolongado o mora estructural, Prestadar puede delegar la cobranza a agencias especializadas.
- Estas agencias actúan en representación del prestamista, bajo protocolos definidos por Prestadar:
- Comunicación respetuosa y trazable
- Propuesta de reestructura o liquidación
- Registro de interacción para proteger ambas partes
Updated on septiembre 13, 2025
