¿Qué pasa si alguien incumple?
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Cuando alguien incumple un acuerdo en Prestadar—ya sea un préstamo o una retención pactada—el sistema activa medidas que protegen la trazabilidad, la reputación y los derechos de ambas partes. Además, el contrato digital tiene validez legal como acuerdo entre particulares, lo que permite escalar el caso si es necesario.
¿Qué ocurre dentro de Prestadar? #
- Registro automático del incumplimiento
El sistema marca la cuota o condición como vencida y documenta el atraso con fecha, hora y dispositivo. - Notificaciones al deudor
Se envían recordatorios suaves y estructurados para fomentar el cumplimiento voluntario sin generar fricción. - Aplicación de penalidades
Si el acuerdo incluye penalidades por incumplimiento (como cargos por atraso), estas se aplican automáticamente según lo pactado. - Impacto en reputación
El incumplimiento afecta el score del usuario, limitando su acceso a mejores condiciones en futuros acuerdos. - Opciones de resolución
Las partes pueden:
- Reestructurar el acuerdo con nuevos términos
- Solicitar arbitraje digital gratuito (si está incluido)
- Activar la cobranza delegada profesional en casos de mora prolongada
¿Qué respaldo legal tiene el acuerdo? #
Según el Código Civil Federal de México y expertos en derecho contractual:
- El incumplimiento puede dar lugar a:
- Rescisión del contrato: la parte cumplida puede darlo por terminado sin responsabilidad.
- Cumplimiento forzoso: puede exigirse legalmente que se cumpla lo pactado.
- Pena convencional: si fue pactada, se puede reclamar una sanción monetaria.
- Daños y perjuicios: el incumplido puede ser responsable por pérdidas económicas causadas.
Prestadar conserva toda la evidencia necesaria para respaldar el acuerdo en caso de que alguna parte decida escalar el conflicto a instancias legales.
En resumen, el sistema está diseñado para fomentar el cumplimiento voluntario, proteger la relación entre usuarios y ofrecer vías formales de resolución. Si enfrentas un incumplimiento, puedes actuar desde tu panel o solicitar asesoría personalizada en la sección de ayuda.
